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途牛渠道下沉再“圈”10城 区域服务中心总数已达130家

发布时间:2019-08-31 10:01:09 编辑:瑜伽入门网阅读次数:
摘要: 北京和上海2015年9月15日电 /美通社/ -- 9月15日,途牛在延安、襄阳、荆州、衡阳、柳州、包头等城市的10家区域服务中心同步开业。此时,距8月31日张家界、秦皇岛、桂林、承德、汕头等城市的35家途牛区域服务中心同步 ...

北京和上海2015年9月15日电 /美通社/ -- 9月15日,途牛在延安、襄阳、荆州、衡阳、柳州、包头等城市的10家区域服务中心同步开业。此时,距8月31日张家界、秦皇岛、桂林、承德、汕头等城市的35家途牛区域服务中心同步开业仅间隔15天。至此,途牛在全国开设的区域服务中心已达130家,其中今年新增数量已达到55家。

截至目前,途牛已在国内127个城市开出了130家区域服务中心,引领OTA行业全国线下布局热潮。“无论区域服务中心数量,还是覆盖的国内城市,途牛均遥遥领先于同业。从落地速度来看,我们更是创下了60天开55家区域服务中心的‘途牛速度’。随着区域服务中心再下10城,途牛‘织网’全国二、三、四线城市的布局更加完善,距离我们实现2015年全年超过200家区域服务中心目标又更近了一步。”途牛旅游网分管区域的副总裁杨松柏表示。

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途牛区域服务中心布局的持续扩张,使得更多城市的消费者将在家门口享受到途牛的服务。2014年,途牛率先推出了为北京、上海两地用户提供上门签约、收取材料等的“牛到家”服务,截至目前已扩展至北京、上海、天津、广州等13个城市,途牛会员按照自身星级,可享受免费或明晰收费标准的“牛到家”服务;针对华南区域更多讲粤语的用户,途牛特别招聘了粤语旅游顾问团队,为当地用户提供普通话、粤语双语服务,服务更接地气。

杨松柏表示,今年是途牛落实区域拓展三个“1”战略的关键一年。在获得京东领投5亿美元之后,途牛在区域拓展上有了更长远的三个“1”战略规划,即3年内覆盖1000个出发地,建设100个海外目的地服务中心,目的地资源SKU数将达到100万。途牛拓展区域服务中心的速度,基于区域对于企业整体业务的贡献度。一方面,旅游存在消费半径,区域拓展能有效提升效率;另一方面,随着区域服务中心覆盖更多城市,用户服务更容易得到提升。通过区域服务中心数量的持续增长,途牛加强了对线下资源的控制,线上线下融合加速。刚刚发布的2015年第二季度财报显示,途牛去年新增58个区域中心所在城市对总交易额的贡献超过13%,这也证明了二、三、四线城市的市场潜力。

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业内人士表示,持续提升用户体验,进而扩大市场份额,是途牛抢先“跑马圈地”的初衷。借助遍布全国127个城市的130家区域服务中心,途牛大大提升了线下服务能力,品牌形象进一步渗透至二、三、四线城市。同时,这也符合当前电商行业渠道下沉的新潮流,京东、天猫、苏宁等企业已陆续发力,途牛显然也看到了其中的机会,将有望建立在线旅游行业区域拓展的新模式、新标杆。

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